AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
JCR Asesoría en Sistemas y TI, S.A. de C.V. con domicilio en Calle 17-B N.190-B entre 6-A y 6-B Fracc. Misné (el vergel) CP. 97173, Mérida Yucatán es la persona moral que se constituye como responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
2. Datos Personales que serán Sometidos a Tratamiento.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI recabará y tratará los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto (recabados directamente de usted como titular):
- Nombre completo (nombre y apellidos).
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (fijo y/o móvil).
- Razón social o nombre de la empresa a la que representa.
- Puesto o cargo que desempeña.
- Datos recabados durante la prestación de servicios tecnológicos y administrativos: En el curso de la prestación de nuestros servicios (tales como consultoría, instalación, configuración, migración de licenciamiento, capacitación, soporte técnico de software administrativo, automatización de inventarios, gestión de servidores en la nube, entre otros), JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI podría tener acceso o tratar datos personales adicionales contenidos en sus sistemas, bases de datos o infraestructura tecnológica, respecto de los cuales usted sea responsable. Estos datos serán tratados con la única finalidad de cumplir con el objeto de los servicios contratados y bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
- Datos Personales Sensibles: Para la naturaleza de los servicios de sistemas y TI, JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI no recaba de forma activa datos catalogados como sensibles (origen racial, estado de salud, ideología, etc.) en su sitio web. No obstante, si para la migración de un sistema o soporte técnico se tuviera acceso a bases de datos que contengan información crítica o comercial protegida, nos comprometemos a tratar dicha información bajo las más estrictas medidas de seguridad, formalizadas mediante los contratos de prestación de servicios o acuerdos de confidencialidad correspondientes.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica):
- Identificarle y contactarle como prospecto o cliente.
- Proporcionarle información detallada sobre el software administrativo, sistemas, licenciamiento y servicios de TI ofrecidos por la empresa JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI.
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y proyectos de automatización.
- Formalizar y gestionar la relación contractual y/o comercial.
- Ejecutar y prestar los servicios contratados, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: soporte técnico, actualización de sistemas, configuración de servidores en la nube, optimización de procesos administrativos y migración de licencias tradicionales a anuales.
- Realizar la facturación, procesamiento de pagos y el cobro de los servicios.
- Brindar atención al cliente, asesoría personalizada y seguimiento post-venta.
- Cumplir con las obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados.
B. Finalidades Secundarias (no indispensables para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):
- Enviarle boletines informativos relacionados con actualizaciones fiscales que impacten sus sistemas, mejores prácticas de administración digital y automatización de procesos.
- Informarle sobre nuevos productos, lanzamientos de software, eventos, webinars, capacitaciones o promociones especiales (como descuentos en renovación o migración de licencias).
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre nuestros servicios de soporte y asesoría.
- Realizar estudios internos sobre necesidades tecnológicas del mercado empresarial y MiPyMEs.
Mecanismo para manifestar su negativa para el tratamiento de Finalidades Secundarias: Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento enviando un correo electrónico a: gerencia@asesoria-sistemas.com indicando su nombre completo y las finalidades para las cuales no desea que sus datos sean utilizados. La negativa no será motivo para negarle los servicios o productos que contrate con nosotros.
4. Transferencias de Datos Personales.
JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI podrá realizar remisiones de sus datos personales a proveedores de servicios externos (Encargados) que nos asisten en la ejecución de nuestras actividades, tales como:
- Desarrolladores y mayoristas de software administrativo y sistemas (para el alta, activación y registro formal de sus licencias).
- Proveedores de infraestructura tecnológica y servicios en la nube (hosting, almacenamiento y servidores).
- Proveedores de plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de marketing por correo electrónico.
- Sistemas de facturación, contabilidad y asesores externos cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Estas remisiones se realizan bajo contratos que garantizan que dichos Encargados implementen las medidas de seguridad necesarias para la protección de sus datos. JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI no realizará transferencias de sus datos personales a terceros para finalidades distintas a las establecidas, salvo que la Ley así lo exija o contemos con su consentimiento previo.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario para brindarle una mejor experiencia al navegar. Los datos que podríamos obtener son: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas dentro de nuestro sitio, duración de la navegación y patrones de tráfico.
Estas tecnologías se utilizan para:
- Análisis estadístico del tráfico web y uso del sitio.
- Recordar sus preferencias de configuración para futuras visitas.
- Optimizar nuestras campañas de difusión y mostrarle información de sistemas que puedan ser de su interés.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web. Tenga en cuenta que hacerlo podría afectar la funcionalidad de algunas secciones de nuestro sitio.
6. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: gerencia@asesoria-sistemas.com
La solicitud deberá contener y acompañar:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
El plazo para comunicarle la determinación adoptada será de un máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.
7. Mecanismo para Revocar el Consentimiento.
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, debe considerar que no en todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata debido a obligaciones legales de retención. Asimismo, para ciertos fines, la revocación implicará que no le podamos seguir prestando el servicio solicitado.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud al correo: gerencia@asesoria-sistemas.com siguiendo el mismo procedimiento establecido para los derechos ARCO.
8. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos.
Además del ejercicio de sus derechos ARCO, usted puede limitar el uso y divulgación de su información inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de no recibir publicidad o promociones de empresas de servicios.
9. Medidas de Seguridad para la Protección de los Datos Personales.
JCR ASESORÍA EN SISTEMAS Y TI se compromete a proteger sus datos personales mediante la implementación de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas. Estas medidas están diseñadas para prevenir el daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, alineándonos a las disposiciones de la Ley y a las mejores prácticas de la industria de TI para el resguardo seguro de información en entornos locales y de nube.
10. Cambios y Actualizaciones al Aviso de Privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios y sistemas que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de:
- Nuestra página web: www.asesoria-sistemas.com
- Aviso mediante los canales institucionales de comunicación con nuestros clientes.
11. Consentimiento.
Al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria al interactuar con nuestros formularios o navegar en nuestro sitio web, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: 29 de junio de 2026.
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